补偿政策

影响到军团战模式以及军团功能之技术问题的补偿规则

1. 这些规则是研发来确保能为那些参与世界地图以及根据地模式战斗的玩家提供一致且优质的服务。

2. 如果军团功能、世界地图以及根据地模式出现任何技术问题或是 World of Tanks 游戏服务器导致金钱或物品遗失的话, 玩家就有资格获得补偿。

3. 在根据地模式中,只会对根据地战斗提供补偿。并不会对前哨战提供补偿。

4. 补偿分为两类:大规模个别

4.1. 如果有大于 5% 的军团在当日期间受到了技术问题的影响,就会提供大规模补偿

世界地图

对于世界地图的玩家,其补偿包含了以下数量的金币:

  • 15 倍的一天加值账号费用给在前线 X 进行游戏的军团
  • 10 倍的一天加值账号费用给在前线 VIII 进行游戏的军团
  • 7 倍的一天加值账号费用给在前线 VI 进行游戏的军团

金币会转交到军团金库。

势力值,由于技术问题而损失的,会完全退还到军团账号。

势力值数量,等同于解散师部的费用,会自动退还到军团账号。

根据地

对于根据地模式的玩家,其补偿会等同于该军团在根据地战斗中所失去的工业资源数量。

如果无法估计确切失去的工业资源数量,那么补偿就会计算在补偿的当下其指挥中心最大耐久性之 20%

存入指挥中心货栈的补偿只有一次。如果货栈并没有足够的可用空间,就会失去多出来的工业资源。军团必须确保有着补偿所需的可用空间。

4.2. 如果少数军团受到了技术问题的影响,就会提供个别补偿。游戏服务器上偶发的技术问题并不属于个别补偿的范围 (游戏服务器问题属于大规模补偿的范围)

世界地图

对于世界地图的玩家,其补偿包含了以下数量的金币:

  • 15 倍的一天加值账号费用给在前线 X 进行游戏的军团
  • 10 倍的一天加值账号费用给在前线 VIII 进行游戏的军团
  • 7倍的一天加值账号费用给在前线 VI 进行游戏的军团

金币会转交到军团金库。

势力值,由于技术问题而损失的,会完全退还到军团账号。

势力值数量,等同于解散师部的费用,会自动退还到军团账号。

如果总部由于技术问题而被从世界地图上移除的话,该军团可以在 24 小时内将它放置回去。

根据地

对于根据地模式的玩家,其补偿会等同于该军团在根据地战斗中所失去的工业资源数量。

如果无法估计确切失去的工业资源数量,那么补偿就会计算在补偿的当下其指挥中心最大耐久性之 20%

存入指挥中心货栈的补偿只有一次。

5. Wargaming 会主动根据对受到影响之军团所收集到的数据来提供大规模补偿。

6. 要发送请求给客户支持服务之下才会提供个别补偿。玩家之请求将套用以下的规则:

  • 请求必须在事件发生后的不到 24 小时内送出。
  • 请求必须由指挥官或执行官送出。
  • 军团必须尽可能提供更多有关他们所遇到的问题之信息。
  • 军团必须提供游戏截图来证明真的有技术问题发生 (世界地图、World of Tanks 客户端截图)
  • 如果可能的话,请求应包含战斗回放来显示所指称的问题。

7. 以下的状况不会提供补偿:

  • 该战斗已进行。
  • 个别的玩家无法参与战斗。
  • 问题是出现于服务器所在的数据中心。
  • 因特网供货商的问题。
  • 停电。
  • Wargaming 掌控之外以及并非由 Wargaming 所造成的任何其它事件。

8. 如果很难去确定曾有问题出现过,就不会提供补偿。

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